车险出单的详细流程

最后更新于:2024-03-13 14:46:39

车险出单的详细流程

1、报案:如遇交通事故,应立即拨打保险公司的客服电话报告事故情况,并对车辆发生交通事故的情况进行大致的描述;如果是紧急情况,驾驶人也可以先拨打110报警。

2、现场调查:保险公司接到报告后,会及时到现场调查确认事故的原因、性质和损失。调查人员可提供7×24小时现场事故调查服务;如果车辆无法移动,也会安排拖车救援,与客户共同确认事故责任、损失和费用。

3、损失的确定:然后是损耗确定的过程,损失由修理厂确定,保险公司和驾驶人无异议后签字确认。

4、提交相关的申请材料:驾驶人向保险公司理赔,驾驶人需要提交相应的理赔材料,才能办理理赔手续,保险公司收到资料后,会进一步核实理赔材料。

5、计算赔偿:如果理赔信息属实,保险公司将根据合同确定并计算所要赔偿的金额。

6、审查付款:经各部门审核后,保险公司可将款项划入驾驶人的账户内;有的直赔保险公司不要求驾驶人提前支付相关的修理费用,而是将所有的钱都直接付给修理厂。